Términos y condiciones tienda online- Black week 2025

En esta página podrás encontrar los términos y condiciones de las promociones ejecutadas en nuestras tienda online www.poloclub.com.co .

• Descuento válido del 22 de noviembre hasta el 30 de noviembre de 2025.
• Precios sujetos a cambio sin previo aviso.
• No es acumulable con otras promociones o descuentos.
• La actividad comercial consiste en dar un 20% de descuento en toda la tienda online. 
• La estrategia de descuento no aplica para la compra de: lociones, billeteras, porta-documentos, maletines, morrales, llaveros, gafas, agua de linos, antibacterial textil, pines, chaquetas, relojes, sobre camisa en denim, manillas, chalecos y productos marcados con otras promociones o ubicados en la colección SALE de las tiendas. 
• Las prendas compradas en descuento tienen garantía y cambio por talla o color de la misma referencia. En caso de seleccionar una referencia diferente, se le reconocerá al cliente el valor pagado al momento de la compra inicial. 
• El descuento aplica en la prenda de menor valor.
• Promoción válida hasta agotar existencias.
  

• Las solicitudes de garantía podrán presentarse en cualquiera de nuestras tiendas, dentro de los 90 días siguientes a la compra o recepción del producto, según corresponda, salvo productos con garantías especiales, como gafas y bolsos. La garantía podrá consistir en saldo a favor para compra de referencias de igual o mayor valor al de la prenda defectuosa, cambio por una prenda de igual referencia, reparación o devolución del dinero, según disponibilidad de inventario y análisis de nuestra área de Calidad.

• La disponibilidad de la unidades exhibidas en nuestra tienda virtual corresponde a cálculos realizados cada día en los inventarios de las tiendas y nuestro centro de despacho principal. Por ese motivo no representa compromiso de separación de productos; en el evento en que tu transacción sea completada y el producto se encuentre agotado, te notificaremos para darte solución a la novedad presentada. 

  Nuestras entregas solo se realizan en días hábiles. Los días hábiles son de lunes a viernes, excluyendo los festivos nacionales de Colombia.

  En periodo de rebajas, los plazos de entrega pueden incrementarse notablemente y están sujetos a disponibilidad. Durante estas temporadas tu pedido puede presentar afectación en su promesa de entrega entre al menos 2 a 8 días adicionales.