Condiciones y restricciones

En esta página podrás encontrar los términos y condiciones de las promociones ejecutadas en nuestra tienda virtual www.poloclub.com.co y en las tiendas físicas.

• Descuento válido desde el 23 de noviembre hasta el 1 de diciembre a las 10:00 p.m. en tienda Online y hasta el cierre de las tiendas físicas. 
• Precios sujetos a cambio sin previo aviso.
• Las imágenes del sitio web, son imágenes ilustrativas y pueden diferir del producto real.
• No es acumulable con otras promociones o descuentos.
• El descuento consiste en darle al cliente un 10% en la compra de una prenda, un 20% en la compra de 2 prendas y un 30% en la compra de 3 prendas o más. El descuento se hace efectivo sobre el valor de la prenda a precio full. Ejemplo:

Referencia 147050924

Precio full: 94.900

Precio 10% off: $85.410

Precio 20% off: $75.920

Precio 30% off: $66.430

• No aplica en productos seleccionados como: lociones, billeteras, porta-documentos, maletines, morrales, llaveros, gafas, agua de linos, pines, chaquetas, relojes, sobre camisa en denim, manillas, chalecos y productos marcados con otras promociones o ubicados en la colección SALE de la tienda Online y las tiendas físicas.
• Las prendas compradas en descuento, tienen garantía y cambio por el valor equivalente al pago efectivamente realizado. Adicionalmente, frente a estas procede el derecho de retracto, de acuerdo con nuestras políticas generales.
• Promoción válida hasta agotar existencias.
• Este descuento no aplica para las tiendas de los C.C. Terminal del Sur y Gran Plaza Medellín. 

La disponibilidad de la unidades exhibidas en nuestra tienda virtual corresponde a cálculos realizados cada día en los inventarios de las tiendas y nuestro centro de despacho principal. Por ese motivo no representa compromiso de separación de productos, en el evento en que tu transacción sea completada y el producto se encuentre agotado te notificaremos para darte solución a la novedad presentada.

Nuestras entregas solo se realizan en días hábiles. Los días hábiles son de lunes a viernes, excluyendo los festivos nacionales de Colombia.

En periodo de descuentos, los plazos de entrega pueden incrementarse notablemente y están sujetos a disponibilidad. Durante estas temporadas tu pedido puede presentar afectación en su promesa de entrega entre al menos 2 a 8 días adicionales.

Las entregas no se pueden realizar en un horario exacto y deben tener como destino una dirección puntual y segura, como casa u oficina. 

El tiempo de entrega empieza a contar a partir de la confirmación del pago y se puede ver afectado por factores de fuerza mayor, así como como la población en donde te encuentres y el día y la hora en que realices la compra.

En caso de que tengas alguna duda con el despacho o si tu pedido no llega dentro del plazo estipulado, comunícate con nosotros a través de nuestro correo electrónico servicioalcliente@poloclub.com.co o a través de WhatsApp a nuestra línea (+57) 323 376 5380. No te preocupes, nos encargaremos de resolverlo y te daremos una respuesta tan pronto sea posible. Nuestro horario de atención es de lunes a viernes de 8:00 A.M. – 5:00 P.M.